YGEIA KAI PRONOIA S.L.U informa seguidamente de su política de privacidad aplicada a los datos personales.
Dependiendo de los servicios o funcionalidades de los que quiera disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros. En general dichos datos, serán, según el caso, los siguientes:
Recuerde que, cuando le pidamos que rellene sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio de la web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarle el servicio o darle acceso a la funcionalidad en cuestión.
Por favor, tenga en cuenta que, si decide no facilitarnos esos datos, es posible que no pueda completar su registro como usuario o que no pueda disfrutar de esos servicios o funcionalidades.
Dependiendo de cómo interactúe con nuestra web, trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del Contrato de Prestación de Servicios
Esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos principalmente para:
Adicionalmente, se informa expresamente de que la prestación del servicio de cita online puede requerir el tratamiento de datos de salud, que se utilizarán con la única finalidad de prestar el servicio.
Asimismo, el servicio puede implicar el tratamiento de datos de menores de edad, que pueden ser proporcionados por el propio menor o por sus representantes legales y que se utilizarán con la única finalidad de prestar el servicio. Cuando el usuario sea menor de 16 años, la prestación del servicio requerirá el consentimiento de ambos progenitores.
Para atender las solicitudes o peticiones que realice a través de los distintos medios incorporados a nuestra Plataforma.
Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver su solicitud o petición.
Para su registro en la página web
En caso de que decida registrarse en nuestra web, necesitamos tratar sus datos para identificarle como usuario de la misma y darle acceso a sus diferentes funcionalidades y servicios que están a su disposición como usuario registrado. Puedes cancelar su cuenta de usuario registrado contactando con nosotros. Cuando el usuario sea menor de 16 años, el registro requerirá el consentimiento de ambos progenitores.
Para fines de marketing.
En la medida en que se suscriba a nuestra Newsletter, sus datos personales serán utilizados para la remisión periódica de boletines informativos de la empresa.
Debe recordar que puede darse de baja de la Newsletter, en cualquier momento y sin coste, poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico del responsable de tratamiento o siguiendo las indicaciones que le ofreceremos en cada una de nuestras comunicaciones.
Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios (Cookies)
Si accede a nuestra Plataforma, le informamos que trataremos sus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra Plataforma y así ser capaces de introducir mejoras en la misma. Así mismo, en ocasiones, realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.
Para la gestión de redes sociales
En el caso de que nos siga o nos contacte a través de las diferentes redes sociales en las que estamos presentes, trataremos los datos que usted nos proporcione a través de las mismas. con la única finalidad de dar respuesta a sus mensajes o comentarios y la gestión de nuestra lista de contactos.
La base legal que nos permite tratar sus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, de este modo encontraremos distintas bases legales en virtud de las siguientes finalidades:
Desarrollo, cumplimiento y ejecución del Contrato de Prestación de Servicios.
El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución del contrato de prestación de servicios que nos vincula con usted. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta positivo para todas las partes que intervienen cuando se produce el pago del servicio y en particular para usted ya que nos permite instaurar las medidas adecuadas con el fin de protegerle contra intentos de fraude realizados por terceros.
La prestación de nuestros servicios sanitarios requiere el tratamiento de sus datos personales de salud. En este caso, la legitimación se basa en el contrato de prestación de servicios sanitarios y en el consentimiento prestado por usted, que se entenderá al rellenar el formulario correspondiente a la solicitud de cita, marcar la casilla de aceptación correspondiente y enviar el formulario. Cuando el usuario sea menor de 16 años, la prestación del servicio requerirá el consentimiento de ambos progenitores.
Atención al Cliente.
Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantee a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para usted en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas. Cuando nos contacte, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con los servicios adquiridos a través de la Plataforma, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa. Cuando su consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte. Cuando se dirija a nosotros a través de otros formularios, la base legal es el consentimiento prestado por usted al cumplimentar y enviar el formulario.
Para su registro en la página web
La base de legitimación es la prestación de su consentimiento cuando se registra en nuestra página web. Cuando el usuario sea menor de 16 años, el registro requerirá el consentimiento de ambos progenitores.
YGEIA KAI PRONOIA S.L.U. realizará esfuerzos razonables para comprobar la edad de los usuarios y para recabar los consentimientos oportunos, reservándose el derecho de cerrar las cuentas con respecto a las que se tenga sospecha a certeza de que pertenecen a menores de edad y no se haya obtenido la autorización de los representantes legales
Marketing.
La base legítima para tratar sus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que usted presta.
A modo de ejemplo, cuando acepta recibir información personalizada a través de diversos medios, cuando autoriza el envío de newsletter, o cuando acepta las bases legales para participar en una acción promocional.
Análisis de usabilidad y de calidad
Consentimiento otorgado en la aceptación del banner de cookies.
Redes sociales
La base de legitimación es el consentimiento informado para dar respuesta a las consultas planteadas a través de la red social, así como el momento en el que nos sigue y desea forma parte de nuestra lista de contactos.
Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar la prestación de los servicios que haya adquirido y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y fiscales. En algunas ocasiones, únicamente trataremos algunos datos hasta el momento en que usted decida, como es el caso de los datos de pago (tarjeta bancaria) que nos has solicitado almacenar para posibles compras futuras.
Con respecto a los datos de salud de su historia clínica, con carácter general, de conformidad a la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, sus datos personales serán mantenidos durante el tiempo adecuado a cada caso y, como mínimo, cinco años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial.
Atención al Cliente
Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición y posteriormente hasta un año.
Para su registro en la página web
Trataremos sus datos durante el tiempo en que mantenga la condición de usuario registrado (es decir, hasta que decida darse de baja).
Marketing
Trataremos sus datos hasta que solicite la baja o cancele su suscripción a nuestras comunicaciones comerciales. Si participa en acciones promocionales conservaremos tus datos por un plazo de seis 6 meses desde que finalice la acción, o durante el plazo que específicamente se indique en las condiciones de la misma.
Análisis de usabilidad y de calidad
Según lo establecido en la política de cookies.
Redes sociales
Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o petición y mientras sea seguidor de nuestro perfil.
Independientemente de que tratemos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, conservaremos los mismos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.
Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que le ofrecemos y que detallamos a continuación:
Contrato de servicios:
Con respecto a los datos personales derivados del contrato de prestación de servicios sanitarios, en el caso de que la asistencia se esté prestando a un menor de 16 años, los datos sobre dicho tratamiento serán proporcionados a sus padres o tutores que ostenten la patria potestad. Si el menor tiene 16 años o más, y en el caso de personas con discapacidad que cuenten con medidas de apoyo no judiciales, sus datos sólo serán proporcionados a terceros si éste lo ha autorizado expresamente, o de forma puntual en determinados supuestos excepcionales en interés del menor o discapacitado. Los datos referidos a la salud de éstos podrán ser comunicados a los titulares de la patria potestad, curadores o personas de apoyo en aplicación de lo regulado en los artículos 154 y 249 del Código Civil, informando previamente a la persona menor o con discapacidad siempre que fuera posible. También podrán ser cedidos a las autoridades competentes en los casos que exista una obligación legal, y a entidades aseguradoras en materia de salud con las que Usted tenga contratados sus servicios. Fuera de estos casos, los datos no serán comunicados a terceros salvo obligación legal.
Otros profesionales colaboradores:
La primera consulta, informe de resultados y planteamiento terapéutico, lo hará la Dra de la Puerta. Las sucesivas revisiones podrían hacerlas otros médicos de su equipo, siempre supervisados y tutelados por ella. Para más información, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo info@doctoradelapuerta.com
Otros proveedores de servicios tecnológicos:
Google Meet. La consulta online requiere el uso de Google Meet para realizar la videoconferencia. Al reservar nuestra cita online, usted acepta el uso de dicha herramienta para la prestación del servicio. Puede consultar la política de privacidad de Google Meet en https://policies.google.com/privacy?hl=es
Redes sociales:
Además, le informamos que estamos presentes en las siguientes redes sociales: Facebook, LinkedIn e Instagram, para mantener a nuestros seguidores informados respecto de las novedades y servicios de la empresa.
Usted puede acceder a estas redes sociales de manera voluntaria y a través de los enlaces disponibles en la propia página web o accediendo directamente y por su cuenta desde el navegador o app instalada.
Debe saber, que este sitio web no se hace responsable del uso de los datos que estas redes sociales pueden realizar. Sin embargo, cuando estos datos se generen en la red social y deriven de una interacción con nuestra cuenta oficial, seremos corresponsables del tratamiento junto con la red social.
La creación de una cuenta en una red social por parte de esta empresa, no significa que usted deba consentir el tratamiento de los datos sin informarse previamente del alcance de este.
Para poder consentir nuestra cesión desde este sitio web y el tratamiento que se realiza de sus datos, deberá leer detenidamente la política de privacidad de la red social a la que desee acceder:
De esta manera, antes de pinchar en los logos de las redes sociales presentes en nuestra página web, puede informarse y realizar un redireccionamiento con previo conocimiento del tratamiento de sus datos y de manera voluntaria.
Transferencias internacionales: Cualquier transferencia internacional de datos personales (por ejemplo, en el caso de uso de cookies, redes sociales, herramienta de videoconferencias, etc.) se basará en su consentimiento expreso, en caso de que no exista una decisión de adecuación, garantías adecuadas u otra base legal que la legitime.
Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos.
Podrá ejercitarlos sin coste alguno remitiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección info@doctoradelapuerta.com, simplemente indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que quiere ejercitar.
En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarle, podremos solicitarle copia de un documento acreditativo de su identidad. En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos sus datos, usted tiene derecho a:
Pedirnos acceso a los datos suyos de los que disponemos.
Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Tenga en cuenta que, al facilitarnos activamente sus datos personales por cualquier vía, garantiza que son ciertos y exactos y se comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos.
Pedirnos que suprimamos sus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado con anterioridad, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
Pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos, lo que supone que en determinados casos pueda solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo. Si nos ha proporcionado su consentimiento para el tratamiento de sus datos para cualquier finalidad, también tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Recibir aquellos datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Por otra parte, cuando el tratamiento de sus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de sus datos.
Por último, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php
Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, se lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma, o incluso se lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con su privacidad, de manera que pueda revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerse o darse de baja en algún servicio o funcionalidad.
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